除了开放者身份各异外,抄袭的情况也非常普遍。尹寒告诉《中国经营报》记者,目前APP产品市场,哪一个APP有好的用户体验,大家都会竞相模仿,抄袭之风很盛。
新浪汽车的产品总监周经纬向记者诉苦,“我们是最早开始做汽车APP的,但是因为外包公司做出的产品不给力,产品内部有缺陷,怎么修补也不行。这样就直接导致我们并不是第一个上线的产品,因为产品不好耽误了整体战略,后来这家外包公司倒闭了。”
由于市场反应是外包不靠谱,后续服务难以为继。从去年开始,大多有实力的公司都尽量自己找人开发应用。
爱图腾CEO刘磊坦承,APP外包所面对的问题是:不断提高的用户体验需求与低门槛造成的较差实现能力之间的不匹配性。目前,外包服务很多都是价格便宜,但质量不行,达不到客户预期,难以把用户体验做好,需求方自然会认为外包不靠谱。
两种不同盈利模式探索
在易观国际分析师孙培麟看来,单纯的外包业务,长期来看市场存在机会,但将来一定会过渡到设计运营的层面或者开发平台,服务会更加多元化。
外包服务是一个拼价格,拼人力的行当。在移动互联网这个需要创新的行业,外包服务显然不可能在人力成本红利之上赚取利润。而当人才价格日益走高时,利润也逐渐降低。