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APP营销 击中新一代消费者

达成销售

        营销的最终目的是实现销量。在传统的营销模式中,除了终端零售门店的现场促销和电视购物可以直接转换成销量之外,其他一切营销手法都无法看到最终的效果。但APP却能为传统企业带来真金白银。

        LVMH集团下面的化妆品牌子品牌Benefit,今年2月份上线了APP客户端,便具有直接下单支付购买的功能。短短几个月内,该APP已保有数十万下载量,活跃用户达5万以上。关于下单量,对方表示不便透露。

国航则对其上线两年的APP效果直言不讳,目前通过手机端形成的销售额已经超过了1亿多元,虽然在国航一年600多亿元收入的大盘子,这看起来非常不起眼,但这都是没有折扣的全价销售。

        此外,对于那些拥有零售终端的传统企业来说,APP实现销量转换的关键是Online和Offline的自由转换。首先是Online到Offline的促销功能,星巴克APP的闹钟功能在催人起床后,如果顾客在限定时间内到达最近的星巴克,就可以得到一杯打折的咖啡。类似的模式还有:服装品牌用APP推送信息的方式提示消费者,在工作日的某时间段内来到店内,便提供限时打折优惠。

其次是Offline到Online的账单转换。消费者在购买商品时经常会出现这样的情况:在某个门店买不到适合自己尺码的鞋子,但整个总仓是有货的。按照传统的电话调货的方式,如果缺码的现象同时出现在2000家门店,该鞋企需要一个大的客户中心来进行沟通协调。现在APP提供的方式是,店员会指导顾客下载APP,然后直接通过APP购物,产品会快递到顾客家中。

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