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网站会员制是企业整合营销的基本条件

通过对目前常用的会员制技术的进一步分析,聚卓归纳出如下几点营销功能:


1、最近浏览过的营销或者销售相关的信息


记录下用户访问的特定营销信息,方便用户下次登录查找、通过后台比对信息,使得操作更人性化,增加了用户的浏览兴趣,用户对营销服务信息的关注程度也将得以提高,进而更大程度加强客户的消费满意度,促进其网络销售。


2、用电子邮件把中途离开者拉回来


浏览者在浏览过程中途由于各种各样的原因放弃浏览是很普遍的现象,也是网络零售商需要解决的一大难题。也许是由于该网站导航不明确、价格不合适、商品不能满足浏览者需求或其他网络因素,但是其中许多情况是和网站本身没有直接关系的。浏览者离开网站可以有许多网站建设者无法控制的外部原因,但企业可以通过电子邮件的巧妙设置吸引这些浏览者回来,最终可能成为顾客。


如果电子邮件列表是以获得了许可建立的,并这些邮件地址是符合反垃圾邮件的相关的法律规定,那么电子邮件不妨是企业留住客户的一种巧妙的方法。以下虚拟了是一封某网站利用cookie技术记录了中途放弃浏览网页的浏览者的访问途径,根据后台数据库的个性化个人信息和事先设计好的程序自动生成的电子邮件。


在浏览者离开后一段时间发送此类电子邮件,通过对程序不同的设计,企业可以针对不同的浏览者发送不同的电子邮件(例如,对首次浏览者和再次浏览者的邮件就可以根据浏览信息的路径而稍微不同),并根据网络反馈测试不同的促销方法的效果分析(例如,提供折扣折让还是提供免费运输的比较等)。这样减少了浏览者和企业的流转反应时间,增强了个性化服务,维系了长期良性发展的营销关系。


3、会员积分管理


会员积分机制是一种促进客户消费,增强客户互动的有效促销方式,同时通过会员积分机制,间接的提高公司网站的访问量及营销宣传效果。会员积分规则需要根据公司实际的业务流程和业务规划来具体制定,但是实际操作中涉及到和企业内部客户关系管理系统(crm系统)接口技术和成本问题,目前并不是广大中小企业网站可以实现的。


4、关键词统计


如企业已经实现网站销售功能,那么网站后台管理人员可以利用数据库对于企业网站自身提供的网站内部关键词搜索的频率分析,了解到浏览者最近经常浏览的产品和栏目,从而给企业业务部门第一手的信息反馈,提供及时调整版面及商品的推荐顺序的建议,从而增加访问排名,加大宣传效果,促进客户网上订购等行为,协助网络销售。


5.手机平台互动


运用互联网平台和手机短信平台的技术互动,手机短信已经成为企业发布信息的又一新渠道。当网站浏览者决定需要企业将某些信息发送到自己的手机来方便的获取信息摘要时候,企业网站通过一定的技术接口实现该功能。例如,注册电子邮件信息的用户可以选择收到企业的各类优惠活动业务信息短信,网站后台程序还可以按照用户所在地区的ip地址来区别发送某地区相关的业务信息或者按照具体用户的特殊性发送个性化信息。

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