以上是主要的一些用户体验的要素，当针对一款产品的时候，它有着自己的用户群，我们还要针对这类用户群来做相应的差异化的体验。
3、差异化的用户体验
每款产品都有着一定的消费群体，而这个消费群体又有着与众不同的特点，他们有着自己独特的心里需求，上一段那些共性的元素，可以让他们对你感觉良好，更能够打动他们的，而是满足他们这群人独有的心里特点。
比如：你是卖高跟鞋的，这款鞋子的用户群体是白领，而这群白领有一个特性就是需要经常走路。这是，你从主图到内页的描述及关联的宝贝，以及客服话术，包括用户收到货以后，产品包装盒里放了脚部按摩器，及脚部维护指南书等等，一切的接触点都去满足你产品针对的用户群体的显性心里需求及隐性心里需求，如此顾客会对你更加的有好感及获得更多的忠诚度。
因此，你需要去了解你自己的产品所对应的顾客，他们内心的需求是什么样？一方面你可以自己当一会顾客，去好好体验这个过程中你都在意哪些地方。第二你可以去查看同行的页面及用户好评。第三你直接更顾客交流，总结他们内心最需要的地方。