现在再说电商运营的本质问题:
市场:市场的走向如何?未来的趋势怎么样?市场是瞬息万变的,尤其我们做电商。去年“黄金甲”在聚划算的时候49元包邮,消费者觉得自己捡了大便宜,开心的不得了,你想啊,聚划算啊,去年的聚划算,在价格方面可以说压价已经很厉害了,但也是49元成交的。你再看看今年。“亲”,你们没看错,19.8,yes,是的,19.8,已经被义乌的很多公司做烂了。但即便如此,无底线的低价竞争仍然在进行,为什么?竞争。来自市场本身的竞争。如果说大家有点预见性的话,你今年铁定不做黄金甲,你可以换种产品去做。
行业:对行业的了解有多深,决定了你最终能走多远?经常换行业跟经常换工作没什么区别,对自己的发展是最不利的。
顾客:他们在想什么?他们还有什么样的需求,我们能否满足他?
竞争对手:竞争对手最近在干什么,他们在选款,定价,运营策略,推广策略上有什么不同的地方,我们应变方式是什么?
(6)电商发展中的两个金字塔
1、运营职位:从职业发展角度来看,运营是除BOSS之外,处于金字塔顶端的人。这一点务必注意;
2、对一家店铺而言,电子商务只会越做越好,而不是越做越累,当你发现,自己越做越累的时候,往往就意味着你走入了误区。你每天都在跟千千万万的淘宝店铺一样,每天都在寻找新顾客,你关注过你的老顾客没?
服务好的你老顾客,才能让你的店铺——基业常青。